预订订单的修改或取消，仅可于开航日前48小时前进行。订单修改请登录皇家行前订自行操作，订单取消请拨打400-820-3187由专属客服协助操作。开航日前48小时（含）内，订单不可修改或取消。特殊产品因其性质或活动规则限制(例如赠品、特别限时特惠产品等)，乘客无法通过皇家行前订网站或小程序自行新增、变更或取消预订。

乘客登船后未按时参与或使用产品的，均视为自动放弃已预订的产品，不予退款或更换。

部分产品会受天气、开航时间、航线变更、设施设备技术故障等影响而需取消或变更，此情况下产品取消的，工作人员将会告知乘客取消事宜，并将全额退款；产品变更的，工作人员将会告知乘客变更方案。（因产品特殊性质而有所不同，具体以产品下注意事项内标注为准）

如乘客预订的航次因不可抗力、公共卫生安全事件、政府政策、管控措施或游轮公司原因被取消，则对应的行前订预订订单自动取消，不收取取消或预订费用；如因前述原因导致乘客变更航次的，乘客可以选择保留原预订（且继续适用原预订的价格和优惠）至新的航次上，但前提是新航次上有该产品且库存充足；乘客希望保留预订的，请拨打400-820-3187 由专属客服协助操作。

完成订单后，您可以进入“我的订单”查询订单详情和产品细则。如需在皇家加勒比国际游轮APP中查看订单，请于登轮后进行。

如乘客因其个人原因取消整个舱房的船票预订的，则对应的行前订预订订单自动取消，不收取取消或预订费用；乘客取消后重新预订船票的，需以新船票预订信息登入行前订重新进行预订。

皇家行前订的产品价格和优惠仅适用于行前订；乘客于登船后进行的预订，以游轮上的实际售价为准。

皇家行前订的产品价格和优惠会不定期进行调整，调整一般不会影响既有预订；但如修改预订订单，则预订产品的价格将以预订订单修改时本网站的实时价格和优惠为准，可能会导致原预订时享受的价格和优惠不再适用。

预订支付人信息修改（如姓名、出生年月等）或预订支付人未登船会导致订单被自动取消，该情况下，乘客应于开航日前48小时前自行登录皇家行前订更换预订支付人，若有疑问，请拨打400-820-3187咨询专属客服。

划线价：即游轮公司根据市场情况制定和建议的零售价，并非中国法律法规所定义的“原价”，且可能由游轮公司不时调整。除特别说明外，所有的立减、半价、折扣等优惠活动，均以划线价为计算基础。

特惠价：为在划线价基础上减去适用或客人选用的折扣、优惠政策、优惠券叠加之后的价格。不同客人可能因为可适用或选用的折扣、优惠政策、优惠券等可以享受的优惠不同导致价格不同，以最终订单显示为准。

人均特惠价：价格标注“人均”或“/人（起）”的，则该价格为在划线价基础上减去适用或客人选用的折扣、优惠政策、优惠券叠加金额之后计算人均的价格（例如"第二人半价"活动中，双人订单特惠价将由单人划线价*1.5倍计算，折合人均特惠价为划线价的75%。）人均特惠价仅为网页显示便利之目的而提供，请以最终订单显示为准。

价格均未包含服务费（服务费可能因产品不同而有所不同）或其它收费或自费项目，并可能因实时库存变更、网络延迟或缓存等因素造成一定的误差，正式价格请以最终订单显示为准。

预订支付人：即行前订预订订单的实际支付人，乘客在预订过程中可选择自己或同舱房其他乘客作为预订支付人，未选择的，默认为船票订单上的第一位乘客，登船后订单费用将自动从预订支付人的船卡中扣除。